小山夜間救急/あかりの森どうぶつ病院（以下「当院」）は、個人情報の保護に関する法令等を遵守し、お預かりした個人情報の適切な取扱いと保護に努めます。
1. 個人情報の取得
当院は、本ウェブサイトおよび診療業務において、以下の場合に個人情報を取得することがあります。
- 診療予約：氏名、電話番号、メールアドレス、診察券番号、ご希望の診療内容・日時、症状や連絡事項など、予約の受付・確認に必要な情報
- お問い合わせ：氏名、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容など、ご質問・ご要望への対応に必要な情報
- 採用・求人：氏名、連絡先、経歴・志望動機など、採用選考に必要な情報
- 診療時：飼い主様の氏名・連絡先、ペットの名前・種類・症状・病歴など、診療の提供および記録に必要な情報
いずれも、ご本人の同意を得たうえで、必要な範囲に限り取得します。
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲で利用します。
- 診療・診察の提供、カルテ等の記録・保管
- 診療予約の受付・確認・変更・キャンセルおよびご連絡
- お問い合わせへの回答・対応
- 採用選考の実施、採用に関するご連絡
- 診療に関するご案内、重要なお知らせの送付
- その他、上記に付随する業務
3. 本サイトの運営・管理（第三者委託）
本ウェブサイト（予約フォーム・お問い合わせフォーム・求人ページ等を含む）の制作・保守・管理は、当院が委託したホームページ制作会社（第三者事業者）が行っています。予約・お問い合わせ・求人応募により送信された情報は、当該事業者が技術的に取り扱う場合がありますが、当院との間で個人情報の適切な取扱いに関する契約を締結しており、利用目的の範囲内で厳重に管理されます。
4. 個人情報の第三者提供
当院は、法令に基づく場合、またはご本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。上記「3. 本サイトの運営・管理」に示す委託先への提供は、利用目的の達成に必要な範囲に限り、適切な監督の下で行います。
5. 個人情報の管理・保管
個人情報は、漏洩・滅失・毀損の防止のため、適切な技術的・組織的措置を講じて管理します。利用目的の達成に必要な期間を超えて保有する個人情報は、速やかに削除または匿名化します。また、利用目的の範囲を超えた利用を行わないよう、職員および委託先に周知徹底します。
6. 開示・訂正・削除等
ご本人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のご請求があった場合には、ご本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。請求の方法・窓口は、下記「7. お問い合わせ」にてお知らせします。
7. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するご質問・ご要望・苦情・開示等のご請求は、当院までご連絡ください。
小山夜間救急/あかりの森どうぶつ病院
〒323-0042 栃木県小山市外城168番地4
TEL：0285-37-9211