紙とExcelで管理していた会員情報と月会費を一元化。入会から退会、月額の自動決済までを1つの管理画面で完結できるようにしました。
01開発の目的・課題
会員情報を紙の申込書とExcelで二重管理しており、契約状況や入金状況の確認に毎月時間がかかっていました。月会費の集金も振込確認が手作業で、徴収漏れや確認ミスが発生していました。スタッフが変わっても運用できる仕組みが求められていました。
02開発した主な機能
- 会員情報の登録・編集・検索
- 入会／休会／退会のステータス管理
- クレジットカードによる月額自動決済
- 入金状況の自動消込と未収金の抽出
- 来店履歴・利用回数の記録
- CSV出力（会員一覧・売上）
- スマホ対応の管理画面
03導入後にできること
- 毎月の集金・入金確認作業を大幅に削減
- 徴収漏れ・二重請求などの人的ミスを防止
- 会員の契約状況をその場で確認
- 複数スタッフでの情報共有がスムーズに
- 売上・在籍数の見える化
04こだわったポイント
受付スタッフがマニュアルなしでも操作できるよう、入力項目を絞ったシンプルな画面設計を徹底しました。既存の会員番号や料金プランをそのまま移行できるようにし、運用の切り替えがスムーズになるよう配慮しています。
05今後の拡張例
- LINE公式アカウントへの通知連携
- 回数券・チケットの管理
- 入退館のQRチェックイン
- 売上の月次グラフ表示
- 複数店舗での横断管理