コース契約と回数券の消化状況を管理。施術ごとの残数を見える化し、次回提案を支援します。
01開発の目的・課題
コース契約や回数券の残数を紙で管理しており、消化状況の確認や次回提案に手間がかかっていました。予約と契約情報が分かれていたため、対応が煩雑でした。
02開発した主な機能
- 予約とコース・メニューの管理
- 回数券・コース契約の残数管理
- 施術履歴・カルテの記録
- 顧客情報・同意書の管理
- 次回提案・フォローメモ
- スマホ対応
03導入後にできること
- 回数券の残数管理を効率化
- 契約状況をその場で確認
- 次回提案・追加契約を促進
- 予約と契約の情報を一元化
- 顧客対応の質を向上
04こだわったポイント
施術の合間でも残数や契約状況をすぐ確認できるようにし、提案のタイミングを逃さない設計にしました。同意書もデジタルで管理し、ペーパーレス化を進めています。
05今後の拡張例
- オンライン決済・分割管理
- LINE連携
- 来店分析
- スタッフ歩合の集計
- 複数店舗管理