テイクアウトの事前予約注文を管理。受け取り時間の調整と店内オペレーションを効率化しました。
01開発の目的・課題
テイクアウトの注文を電話で受けており、ピーク時に対応しきれず受け取り待ちの行列が発生していました。受け取り時間の調整も難しい状況でした。
02開発した主な機能
- Webからのテイクアウト事前注文
- 商品・在庫・受け取り時間の管理
- 注文ステータスの管理
- 事前決済の対応
- 売上・人気商品の集計
- 通知（準備完了）
03導入後にできること
- 電話対応・行列を削減
- 受け取り時間の調整がスムーズに
- 注文ミスの防止
- 事前決済で会計を効率化
- 売上・人気商品の把握
04こだわったポイント
お客様が好きな時間を指定して注文できるようにし、店内の混雑を分散しました。準備完了をお客様に通知して、受け取りをスムーズにしています。
05今後の拡張例
- モバイルオーダー（店内）
- ポイント・サブスク
- デリバリー連携
- 売上分析
- 複数店舗管理