オーダーケーキの受注を管理。デザインや受け取り日時、アレルギーなどの要望を整理します。
01開発の目的・課題
オーダーケーキの注文を電話と紙で受けており、デザインや受け取り日時、要望の伝達ミスが起きていました。繁忙期は受注の管理が追いつきませんでした。
02開発した主な機能
- オーダーケーキの受注管理
- デザイン・サイズ・メッセージの記録
- 受け取り日時の管理
- アレルギー・要望の記録
- 事前決済・前金の管理
- 通知（受注確定・準備完了）
03導入後にできること
- 受注内容の伝達ミスを防止
- 受け取り日時の管理を効率化
- 要望・アレルギー対応の抜けを防止
- 前金管理をスムーズに
- 顧客満足度の向上
04こだわったポイント
デザインや要望を写真付きで記録できるようにし、厨房との認識のずれをなくしました。繁忙期でも受注状況を一覧で管理できるようにしています。
05今後の拡張例
- オンライン注文フォーム
- 画像アップロード
- ポイント・記念日通知
- 需要分析
- 複数店舗管理