預かり品の受付から仕上がり、受け渡しまでを管理。タグ管理で取り違えを防ぎ、進捗を見える化しました。
01開発の目的・課題
預かり品を紙の伝票で管理しており、点数の数え間違いや受け渡し時の取り違えが起きていました。仕上がり状況の問い合わせ対応にも手間がかかっていました。
02開発した主な機能
- 受付・預かり品の登録
- タグ・バーコードでの個品管理
- 加工・仕上がり進捗の管理
- 受け渡し・会計の管理
- 顧客情報・履歴の管理
- 仕上がり通知の送信
- スマホ・端末対応
03導入後にできること
- 取り違え・紛失を防止
- 仕上がり問い合わせ対応を削減
- 進捗の見える化
- 会計処理の効率化
- 顧客履歴の活用
04こだわったポイント
受付スタッフが素早く登録できるよう、バーコードと連動した受付フローにしました。工場と店舗で進捗を共有し、お客様にも仕上がりを通知できるようにして問い合わせを減らしています。
05今後の拡張例
- LINEでの仕上がり通知
- 集配ルート管理
- オンライン決済
- 会員・回数券管理
- 複数店舗・工場連携