予約とWeb問診、決済を統合。来院前の問診入力で当日の待ち時間を短縮し、受付業務を効率化しました。
01開発の目的・課題
予約・問診・会計がそれぞれ分かれており、来院時の問診記入や会計に時間がかかっていました。施術メニューが多く、料金案内や予約調整も煩雑でした。
02開発した主な機能
- メニュー・料金・予約の管理
- 来院前のWeb問診入力
- 予約の登録・変更・キャンセル
- 施術履歴・カルテの管理
- 会計・自費メニューの決済
- 同意書の電子化
- スマホ対応
03導入後にできること
- 来院前問診で当日の待ち時間を短縮
- 受付・会計業務を効率化
- 施術履歴の一元管理
- 予約調整の負担を軽減
- 顧客満足度の向上
04こだわったポイント
多数の施術メニューでも迷わず予約できるよう、カテゴリ分けと分かりやすい料金表示にしました。問診や同意書を事前にデジタルで完結できるようにし、院内の対応をスムーズにしています。
05今後の拡張例
- オンライン決済の拡充
- 再来・コース管理
- LINE連携
- 来院分析レポート
- 複数院管理