顧客の度数カルテと購入履歴を管理。買い替えやメンテナンスの案内を効率化しました。
01開発の目的・課題
度数のカルテや購入履歴を紙で管理しており、過去のデータを探すのに時間がかかっていました。買い替えやメンテナンスの案内も手作業でした。
02開発した主な機能
- 顧客・度数カルテの管理
- 購入履歴・フレーム情報の記録
- 視力測定データの記録
- 買い替え・メンテ案内の抽出
- 保証・修理の管理
- 通知（案内）
03導入後にできること
- カルテ検索の手間を解消
- 買い替え案内の抜けを防止
- メンテナンス対応を効率化
- 保証・修理の管理を一元化
- リピート促進
04こだわったポイント
過去の度数や購入履歴をすぐ参照できるようにし、接客の質を高めました。買い替え時期のお客様を自動で抽出し、案内のタイミングを逃しません。
05今後の拡張例
- オンライン予約
- LINE案内
- 決済連携
- 売上分析
- 複数店舗管理