受注から製作・納品までを管理。大型商品の配送や設置の段取りを効率化しました。
01開発の目的・課題
受注した家具の製作状況や納品日の管理が紙とExcelで分散しており、配送や設置の段取りに手間がかかっていました。納期の問い合わせ対応も大変でした。
02開発した主な機能
- 受注・商品・オプションの管理
- 製作・入荷の進捗管理
- 納品日・配送・設置の管理
- 顧客・問い合わせの記録
- 請求・入金の管理
- 通知（納品案内）
03導入後にできること
- 受注・納品状況を見える化
- 配送・設置の段取りを効率化
- 納期問い合わせ対応を削減
- 製作進捗の把握
- 顧客満足度の向上
04こだわったポイント
受注から納品までの進捗を一覧で管理できるようにし、配送と設置の段取りをスムーズにしました。お客様への納品案内も自動化しています。
05今後の拡張例
- オンライン見積
- 配送ルート管理
- アフター・修理管理
- 売上分析
- 複数店舗管理